城市綜合執(zhí)法解決方案從政府管理者角度出發(fā)，促使城市“少得病”和“快治病”，推動(dòng)城市共治共管、共建共享；從市民角度出發(fā)，讓市民感知到城市發(fā)展帶來的便利，實(shí)現(xiàn)城市管理工作“科學(xué)化、規(guī)范化、長效化”。城市管理部門依靠視頻可視化應(yīng)用及管理平臺(tái)技術(shù)，對(duì)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)升級(jí)改造，全面擴(kuò)展系統(tǒng)功能，使城市管理向“全移動(dòng)、全感知、全景化”等方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)城市管理問題發(fā)現(xiàn)快捷化、案件處置扁平化、評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)化。
統(tǒng)一平臺(tái)
基于政務(wù)外網(wǎng)，建設(shè)智慧城管的指揮、監(jiān)督、處置、評(píng)價(jià)等應(yīng)用平臺(tái)以及數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，按照智慧城管共享平臺(tái)統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)計(jì)。
統(tǒng)一受理
建立呼叫中心，統(tǒng)一受理市民、監(jiān)督員上報(bào)的案卷以及領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的案卷。通過統(tǒng)一受理平臺(tái)，將全市的城管舉報(bào)和投訴集中到呼叫中心。
統(tǒng)一監(jiān)督
建立全市的監(jiān)督中心，負(fù)責(zé)對(duì)市內(nèi)各委辦局和其他相關(guān)單位對(duì)城管事件的處置情況進(jìn)行跟蹤、考核和評(píng)估，并通過智慧城管門戶網(wǎng)站統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布。
